Peter de Kluijver werkt jarenlang op ons tankstation in Barendrecht. Service zit hem in de genen!
“Service is mij eigenlijk met de paplepel ingegoten. Mijn vader was vroeger SRV man. Als er iemand jarig was liepen wij altijd met kratten bier 5-8 trappen omhoog om die af te leveren bij tante Jannie, Truus noem het maar op om ze na een paar dagen (of een week) weer op te halen. Dus ja, het klantvriendelijke zit bij mij in mijn genen. Het omgaan met klanten vind ik fantastisch.”
Peter vindt het vooral fijn dat Berkman erg servicegericht is. “Klantvriendelijk, veelzijdig en betaalbaar. Dat zijn wel de dingen die als eerst bij mij naar voren komen. We staan natuurlijk bekend om het tanken maar naast het tanken zijn wij als Berkman heel veel meer. De klant kan bij ons meer dan alleen tanken. Denk aan Timmy’s, wassen, banden oppompen, stofzuigers enzovoort. We voorzien in steeds meer behoeftes van de klant.
Klanten met een lach zien weggaan, dat is het leukste wat er is. De klant een goed gevoel geven en meegeven dat is waar je het voor doet en uiteraard dat ze weer terug komen natuurlijk”
